Foire aux questions (FAQ)
Le site internet
Vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessus ou directement par mail : contact@chantitet.com
N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences positives et/ou négatives. Nous travaillons avec la nature, nous ne maitrisons donc pas tout… et c’est très bien comme ca !
En cas d’expérience négative nous ferons en sorte, lors de votre prochaine commande, de vous réconcilier avec la nature ! Nous souhaitons avant tout que vous soyez satisfaits par nos produits.
Pas de panique, on reste cool. Si vous avez oublier le mot de passe utiliser sur www.chantitet.com, vous pouvez le réinitialiser dans le menu Boutique en ligne > Mon compte > Mot de passe perdue? ou en cliquant ici.
C’est une très bonne idée, vous pourrez profiter de nos produits au plus vite. Vous pouvez vous inscrire sur le site en cliquant ici ou dans le menu Boutique en ligne > Mon compte > S’enregistrer.
Vous pouvez aussi directement sélectionner les produits qui vous intéresse dans la boutique puis aller valide votre panier. Une page vous demanderas de vous connecter si vous avez déjà un compte ou de vous identifier si c’est votre première fois.
Vous pouvez suivre toutes les actualités de La Ferme de Chantitet dans le menu La ferme > Actualité
Comme nous savons que vous aimer avoir les dernières news de la ferme directement sur vos réseaux sociaux nous sommes présent sur plusieurs supports. Vous pouvez cliquer sur les nombreux liens présent sur le site ou directement sur les liens suivant Facebook Google + Pinterest What’s app
Vous pouvez partager toutes nos pages et actualités, aidez nous a nous faire connaitre!
Vous nous quittez déjà? C’est dommage, de nombreux produits vont arriver!
Si malgré tout vous souhaitez vous désinscrire il suffit de nous contacter via le formulaire de contact et de nous demander de supprimer votre compte.
La ferme
Malheureusement nous ne pouvons accueillir tous les jours des personnes souhaitant visiter la ferme. Que ce soit pour des raisons de sécurité ou d’organisation.
Nous comprenons malgré tout votre curiosité, c’est pourquoi des journées de visite sont organisés régulièrement. Pour connaitre la prochaine date, nous vous invitons à vérifier régulièrement les actualités de la ferme. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux.
Très bonne question !
Malheureusement discuter en détail des pratiques culturales ou d’élevage prendrait beaucoup trop de temps ici. Vous pouvez retrouver sur notre site de nombreuses photos et explication dans les différentes sections. Menu Escargots > L’élevage des escargots, Volailles et Oeufs > L’élevage des volailles, Légumes, Céréales et graines > Notre méthode de production.
Nous vous invitons a suivre nos actualités sur le site ou les réseaux sociaux pour en connaitre plus sur nos pratiques.
Vous pouvez aussi évidement discuter directement lors de nos journée de visite de ferme.
La France reste le pays avec le plus grand contrôle sur les pratiques cultural est d’élevage.
Les éléments de notre boutique sont tous produits directement à la ferme. Aucun produit n’est acheté à l’extérieur pour être revendu. Il s’agit donc bien de vente direct de la ferme au consommateur.
Les commandes
Non ! Il n’y a pas de minimum de commande, vous commandez ce que vous voulez, pour le montant que vous voulez ! Des frais d’emballage et d’envoi peuvent être ajouter sur le total de la commande mais vous le verrez apparaitre avant le total de votre panier, bien sur avant votre paiement.
Les commandes passer sur la boutique seront a récupérer a l’endroit que vous avez indiquer en « Méthode d’expédition »
Vous êtes un gros mangeur et souhaiter acheter les pommes de terre par remorque complète ?
Vous avez une famille de 15 personnes et mangez les escargots par 200 ?
Pas de problème, envoyer nous votre demande sur commande@chantitet.com ou via le formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et d’adapter notre offre a votre demande.
Vous êtes restaurateur? Vous travaillez pour une cantine? Nous ne vous avons pas oublier!
Contacter nous directement sur commande@chantitet.com
Laisser nous un message avec votre numéro de téléphone, société et votre demande.
Seuls les produits non périssables rapidement bénéficient du droit de rétractation.
Vous disposez pour ces produits non périssables rapidement d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour vous rétracter. Vous devez nous contactez sur commande@chantitet.com, nous vous donnerons les démarches à suivre.
Les frais de port restent néanmoins à votre charge.
Tant que vous n’avez pas validé votre commande, vous pouvez ajouter ou supprimer des produits dans votre panier.
Une fois validée, votre commande est ferme et définitive et ne peux donc plus être modifiée ou annulée.
Cependant vous pouvez envoyez un mail sur commande@chantitet.com mais l’annulation ne peut vous être garantie.